Накопительная скидка
скидка сумма заказов
2 % 6000 - 16000 руб.
3 % 16001 - 23000 руб.
5 % 23001 - 32000 руб.
7 % 32001 - 48000 руб.
9 % 48001 - 70000 руб.
10 % 70001 - 100000 руб.
12 % 100001 - 150000 руб.
15 % более 150000 руб.

Накопительная скидка действуют только для зарегистрированных пользователей и рассчитывается на основании суммы всех заказов.


Скидка от суммы заказа
скидка сумма заказа
2 % 6000 - 13000 руб.
3 % 13001 - 18000 руб.
5 % более 18000 руб.

Все скидки суммируются и распространяются на товары, участвующие в акциях и спецпредложениях!

Узнать подробнее о скидках

Отзывы покупателей о магазине Профэлит

На этой странице Вы можете оставить отзыв о продукции, доставке и качестве обслуживания в нашем интернет-магазине и шоуруме. Мы будем рады узнать Ваше мнение, и если Вам что-то не понравилось, очень постараемся исправиться!

Рейтинг магазина
Всего отзывов
Положительных

Мы не прячем негативные отзывы и оценки.

К каждому отзыву есть комментарий лично от владельца компании.

По каждой проблеме мы собираемся и обсуждаем, как в будущем не допускать подобного.

Мы компенсируем каждую свою ошибку на 100%.

Фильтр отзывов

Оценка:
12 ноября 2019  |  Наталья

Полное разочарование. Сотрудники магазина в одностороннем порядке изменили заказ. Прислали крем, который я не заказывала. Взяли деньги за один товар, прислали другой. После моего заявления об ошибке отказались вернуть деньги.

Способ доставки:

Наталья, мы посвятили переписке с Вами половину рабочего дня. Объясняя, что ничего сотрудники магазина не изменяли, другая упаковка и изменения в составе маски произвел производитель, так бывает абсолютно во всех марках косметики, это называется ребрендинг. Мы не можем вернуть деньги за товар, который находится у Вас. И принять его не можем, так как Вы получили его, забрали домой, защитной пленки на товаре нет, как и никакой гарантии, что Вы не пользовались маской. Мы гарантируем каждому покупателю, что он получает абсолютно новый товар, которым никто не пользовался, ничего в нем не изменял. Принять маску от Вас и продать другому покупателю - это нарушение его прав на новый товар. 
Вы могли не принимать товар, не забирать его, мы вернули бы Вам деньги. И так как Вы сами сделали все не совсем верно, осознанно или нет, что же вините во всем нас? Вы видите, что на сайте информация о товаре изменена, под тем же артикулом, с той же ценой, с обновленной фотографией. И Вы не ведете речь о возврате товара, Вы настаиваете на возврате денег, чтобы и товар у Вас остался, и деньги вернули. За счет кого это должно произойти? Мы не можем так поступать с нашими сотрудниками. 
 

28 октября 2019  |  Ангелина

Заказ делала 25.10 получила 28.10. Все хорошо было упаковано, каждая бутылочка обернута в несколько слоёв воздушно-пузырчатой плёнкой. Ничего не разбилось и не разлилось.

Способ доставки:
Удобство сайта, оформление заказа
На сайте всё удобно разбито по категориям, что значиьельно облегчает поиск
Ассортимент, бренды, цены, акции, скидки
Можно найти товар,который вам нужен, а также присутствует множество скидок
Общение с менеджером по телефону
В течении 5 минут позвонила менеджер. Уточнила заказ и способ доставки. Общение вежливое, ответила на все мои вопросы.
Пробники
К заказу положили четыре пробника. Очень приятно получать интересные презентики. Описание к ним прилагается
01 сентября 2019  |  Наталия

Удобная доставка

Способ доставки:
Удобство сайта, оформление заказа
удобно и понятно
Ассортимент, бренды, цены, акции, скидки
Заказывала обертывания для тела, сделала 2 раза, очень понравились
Общение с менеджером по телефону
Предоставляет полную информацию
Пробники
еще не пробовала, но всегда пробников хватает надолго

Спасибо, Наталья, что Вы с нами 9 лет!

13 августа 2019  |  Евгения

Хочу выразить благодарность интернет-магазину за то, что товары всегда кладут с достаточным сроком годности (в других магазинах частенько сталкивалась с обратным). Это важно! Спасибо!

Способ доставки:
25 июня 2019  |  Марина

Качество обслуживания и скорость доставки замечательное. За подарки огромное спасибо. Несмотря на достаточно хорошую упаковку ампула концентрата оказалась разбитой.

Способ доставки:
Удобство сайта, оформление заказа
Ассортимент, бренды, цены, акции, скидки
Общение с менеджером по телефону
Cкорость доставки
Упаковка посылки с заказом
Пробники

Здравствуйте, Марина! 
Приносим извинения за доставленные неудобства. Со следующим заказом мы отправим Вам такую же ампулу с нулевой ценой. 

05 июня 2019  |  Юлия

Получила свой заказ, довольна качеством. Спасибо за доставку!

Способ доставки:
26 мая 2019  |  Наталья

Всем привет,хочу сказать что пользуюсь косметикой Biomatrix впервые,слова восхищения не передать,я в большом восторге. Девочки для пилинга необходим нейтрализатор,без него никак,можете сжечь кожу,после пилинга небольшие покраснения так как концентрат% большой и кожа у всех разная ,в первую процедуру старайтесь больше одной минуты не держать пилинг на лице.я делала сначала предпилинговую чистку лица,уж потом смывала водой,а после наносила пилинг,эфект огонь ,щас записалась на биоревитализацию,так что в свои 26буду выглядеть как дюймовочка)

Способ доставки:
Удобство сайта, оформление заказа
Ассортимент, бренды, цены, акции, скидки
Цены приемлимые
Общение с менеджером по телефону
Очень вежлива,и внимательна.спасибо
Cкорость доставки
Пришло за 4дня
Упаковка посылки с заказом
Пробники
Пришло три пробника,довольна жиросжигающим пробником,остальным я не пользуюсь,я помешана на химии и спреи для волос,шампуни гели и тд
15 мая 2019  |  Екатерина

Спасибо огромное за оформление заказа. Получила быстро. В посылке был подарок от магазина: ночной крем и пробник лосьон для снятия макияжа. Очень приятно!

Способ доставки:
Удобство сайта, оформление заказа
Ассортимент, бренды, цены, акции, скидки
Общение с менеджером по телефону
Cкорость доставки
Упаковка посылки с заказом
Пробники
08 мая 2019  |  Мария

Получила заказ в ПВЗ СДЭК, заказывала 10 мезококтейлей, получила 7.... Заказ оплачен, т.к. при таком способе доставке 100% предоплата. Позвонила в магазин, начали разбираться, перезвонили, все уточнили, а потом просто кинули письмо в электронку: проверили камеры, заказ собран верно, всего хорошего... Цена вопроса 600 рублей, цена вопроса репутация магазина. Регулярно делаю покупки подобным образом в разных интернет магазинах, такое случилось впервые. Не рекомендую ничего здесь покупать! Отвратительный сервис!

Способ доставки:

Наш интернет-магазин работает 11 лет, и за столько лет мы, конечно, сталкивались и с нашими ошибками, и с покупателями, которые пытаются нас обмануть. И именно для четкого разделения и правильного реагирования много лет назад весь наш офис был оборудован камерами с потоянной записью всего происходящего на каждом рабочем месте. Если видео подтверждает, что заказ собран неверно, мы приносим извинения покупателю, привозим или отправляем посылкой недостающий товар, делаем приятные подарки. 
В случае вашего заказа мы отреагировали очень быстро после поступления звонка с жалобой. В течение 15 минут просмотрели видеозапись, на которой четко видно, что менеджер положила в коробку одну упаковку с мезоконцентратами, а затем вторую упаковку в пузырчатой пленке с тремя концентратами, о которых вы пишите. Затем в коробку был добавлен пакетик с подарками, брошюра и накладная. Коробка упакована скотчем, сверху наклеен ярлык для СДЭК. В вашей жалобе не говорилось о том, что коробка была повреждена и вскрыта, а значит, вы получили именно то, что упаковал наш сотрудник.
У нас нет никаких оснований заставлять молодую девушку 19 лет, которая добросовестно трудится, совмещая работу с заочной учебой в институте, оплачивать недостачу в вашем заказе и повторное отправление посылки. 
У нас есть подтвержение каждого нашего слова. И мы всегда стремимся к качественному сервису. Но это не значит, что любой желащий, манипулируя словами "цена вопроса", "не рекомендую", может получать у нас товары бесплатно.
 

27 апреля 2019  |  Светлана

Сделала заказ у вас первый раз, спасибо. пришло все целое без повреждений,буду пробовать.

Способ доставки:
Удобство сайта, оформление заказа
Ассортимент, бренды, цены, акции, скидки
Общение с менеджером по телефону
Cкорость доставки
Упаковка посылки с заказом
Пробники
12 апреля 2019  |  Нарине

Хорошо

Способ доставки:
Удобство сайта, оформление заказа
Ассортимент, бренды, цены, акции, скидки
Общение с менеджером по телефону
03 апреля 2019  |  Анастасия

Прислали не то, что я заказывала: вместо пилинга biomatrix ferulin -35 прислали пилинг biomatrix ferulin. У последнего и состав другой, и на бутылочке не указаны ни процент кислот, ни ph. Очень разочарована!

Способ доставки:

Упаковка химических пилингов Biomatrix изменена и улучшена производителем в конце 2018 года. Вместо пластиковых бутылочек теперь используется темное стекло. Составы и свойства пилингов не изменены. Единственный пилинг, который изменился в названии, это Ферулин. Ранее он назывался Ferulin-35, теперь просто Ferulin. При этом и состав, и соотношение кислот остались прежними. 
Химические пилинги - это продукты для профессионального применения косметологами в салонах красоты, на них часто не расписывают состав и способ использования, как на средствах для розничных продаж, так как подразумевается, что косметолог знает, что у него в руках и как этим пользоваться, это входит в его профессиональные навыки.
Мы предоставили на сайте техническую характеристику от производителя, такого расширенного описания не бывает на салонных средствах. Состав средств указан в Декларациях о соответствии (ранее Сертификаты).
Ferulin-35 и Ferulin - это одно и то же средство по составу, разница лишь в том, что если у вас в руках Ferulin, это значит, что вы получили средство из свежей поставки. Наклейки с названием Ferulin-35 производитель прекратил использовать в конце 2018 года.

30 января 2019  |  Екатерина

Спасибо большое!

Способ доставки:
Удобство сайта, оформление заказа
Ассортимент, бренды, цены, акции, скидки
Общение с менеджером по телефону
Общение с курьером
Пробники
30 января 2019  |  Ирина

Получила заказ. Через неделю после оплаты я сама начала звонить и писать тк просто тишина. Когда забирала коробку смутило то, что ампулы катались по коробке. В итоге худшие опасения подтвердились. 2 ампулы были просто в пакетике с капсулами, 2 катались по коробке. Одна ампула разбилась и повредила капсулы. Заказ не был упакован никак! Даже без оберточной пленки!! Одна разбитая ампула и две порванных капсулы. Даже дорогая ампула Dr Grandel не была упакована, жесть. К счастью она не разбилась. Одно разочарование и расстройство.

Способ доставки: СДЭК пункт выдачи
Удобство сайта, оформление заказа
Сайт хороший
Ассортимент, бренды, цены, акции, скидки
По акции пришла капсула, но она порвана(
Общение с менеджером по телефону
Через неделю написала сама тк информации не было.
Cкорость доставки
Заказ дошел за 5 дней
Упаковка посылки с заказом
Ампула разбита, капсулы повреждены, ампулы просто катались по коробке, никакой упаковки.
Пробники
Пришел один подарок-пробник, не пробовала.

Приносим Вам извинения за неупакованный заказ. Конечно, ампулы должны быть упакованы так, чтобы не повредились во время доставки. Виновное лицо будет наказано. 

В качестве извинений предлагаем Вам скидку 500 руб в Вашем следующем заказе (сумма вдвое превышает причиненный ущерб). Она будет помечена и менеджер вычтет перед отправкой Вам письма для оплаты. 

Такое в нашем магазине не случалось никогда, и уверяем Вас, что не повторится. Еще раз приносим извинения! 

30 января 2019  |  Алена

Хорошая продукция

Способ доставки:
Удобство сайта, оформление заказа
Ассортимент, бренды, цены, акции, скидки
Общение с менеджером по телефону
Cкорость доставки
Упаковка посылки с заказом
Пробники
24 января 2019  |  Юлия

Спасибо, все прекрасно!Вместе с заказом получила два подарочка.

Способ доставки:
29 декабря 2018  |  Валентина

Уровнем работы службы оформления заказов сайта крайне недовольна : Через 5 дней после оплаты заказа мне самой пришлось звонить сотрудникам компании Профэлит, чтобы узнать, почему на сайте заказ значится как неоплаченный. То есть оплату получили и собирать заказ начали только после моего звонка и через 5 дней. В итоге доставка попала на праздники и получить свою покупку я смогу только 20 дней спустя с момента оплаты. Недопустимая медлительность, настроение испорчено и впечатления крайне неприятные.

Способ доставки:
Удобство сайта, оформление заказа
Ассортимент, бренды, цены, акции, скидки
Общение с менеджером по телефону
Пробники

Валентина, Ваш заказ был оплачен 21 декабря, отправлен 26 декабря, это третий рабочий день после оплаты. В наших правилах указано, что мы отправляем заказы от 1 до 5 рабочих дней после поступления оплаты. Эта информация также была указана в письме, подтверждающем оплату, которое Вы получили от нас. 
5 дней, о которых Вы пишете - это календарные дни, включающие субботу и воскресенье, выходные дни. 

20 ноября 2018  |  Ксения

Быстрая доставка, полезные советы, пробники, доброжелательные менеджеры, удобное местоположение. Самый удобный сайт!

Способ доставки: самовывоз
Удобство сайта, оформление заказа
Ассортимент, бренды, цены, акции, скидки
Общение с менеджером по телефону
Расположение шоурума, режим работы
Общение с менеджером в шоуруме
Пробники
19 ноября 2018  |  Валентина

Спасибо

Способ доставки:
Удобство сайта, оформление заказа
Ассортимент, бренды, цены, акции, скидки
Общение с менеджером по телефону
Cкорость доставки
Упаковка посылки с заказом
Пробники
Спасибо, положили очень полезные пробники
17 ноября 2018  |  Марина

Заказ формировали долго, оповещение пришло в последний день. Хотелось бы побыстрее. Есть плюсы - заказ пришёл быстро, упакован отличный, приятный бонус в виде тесторов очень порадовал. В целом впечатление приятное

Способ доставки: Почта России
Удобство сайта, оформление заказа
Ассортимент, бренды, цены, акции, скидки
Общение с менеджером по телефону
Cкорость доставки
Упаковка посылки с заказом
Пробники
Положили солнцезащитное молочко для детей, детей у меня нет и даже отдать некому. Можно хотя бы уточняющие вопросы сделать, чтобы продукты полезными были. А так вроде и подарок есть, но применить некуда